熟客簿隱私權政策

生效日期：2026 年 9 月 13 日 · 最近更新：2026 年 11 月 2 日

熟客簿（原名 Veloce，以下稱「本應用程式」）由 Hueihe Tech 開發，是提供給銷售專業人員的個人客戶經營工具。我們重視您的隱私，本政策說明我們如何蒐集、使用與保護資料。

我們蒐集的資料

帳號資料：您註冊時提供的姓名、電子郵件、密碼（以加密形式儲存）與品牌／門市名稱，以及語言與幣別設定。
您輸入的客戶經營內容：您自行記錄的客戶暱稱、聯絡方式、偏好、願望清單、提醒、報價與成交紀錄、語音備忘錄與其逐字稿，以及您上傳的照片。這些內容由您輸入並屬於您，僅用於向您提供服務。
訂閱狀態：您的方案（試用／PRO）與訂閱效期。付款完全由 Apple App Store 或 Google Play 處理，我們不會取得您的信用卡或付款帳戶資料。
裝置與診斷資料：推播通知所需的裝置識別碼（推播權杖），應用程式當機時的診斷資訊（裝置型號、作業系統版本、當機紀錄，與您的帳號識別碼關聯，用於修復問題），以及匿名的使用事件（例如使用了哪些畫面與功能）。使用事件不包含您的客戶資料。

服務	用途	涉及資料
Google Gemini；Anthropic Claude、OpenAI（備援）	語音逐字稿、AI 摘要與訊息草稿	您主動使用該功能時傳送的語音或文字內容
RevenueCat	訂閱狀態管理	帳號識別碼、購買與訂閱紀錄
Firebase Crashlytics、Analytics（Google）	當機診斷與匿名使用統計	裝置資訊、當機紀錄、帳號識別碼、使用事件
Expo Push／FCM／APNs	推播通知傳遞	推播權杖、通知內容
LINE（僅在您連接時）	用 LINE 傳訊息速記、連接您的 LINE 官方帳號	您或您的客人傳到已連接帳號的訊息
Neon／Render	資料庫與伺服器代管（美國）	上述所有服務資料

以上服務僅為提供功能所必要。我們不會將您的資料出售，也不會提供給第三方作行銷或廣告用途。

您可在應用程式內刪除任何客戶紀錄。
刪除整個帳號：應用程式內「設定 → 帳號設定 → 刪除帳號」即可立即刪除帳號與所有資料；亦可來信 support@hueihetech.com，我們將於 30 天內完成。
刪除後，殘留於系統備份中的資料將於 30 天內一併清除。

就您記錄的客戶資訊而言，您是資料控制者，本服務僅為資料處理者。請在取得客戶同意或符合當地個人資料保護法規（如中華民國個人資料保護法）的前提下記錄與使用相關資訊；因您記錄第三人資料所生之爭議，由您自行負責。

本服務僅供年滿 18 歲之專業人士使用。

本政策之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。

本政策如有重大變更，將透過應用程式內公告。任何問題請聯絡：support@hueihetech.com