Veloce 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 13일 · 최종 수정일: 2026년 11월 2일

Veloce(번체 중국어 명칭 「熟客簿」, 이하 「본 앱」)는 Hueihe Tech가 개발한 판매 직원용 개인 고객 관리 도구입니다. 회사는 이용자의 개인정보를 소중히 여깁니다. 본 방침에서는 회사가 수집하는 데이터와 그 이용 및 보호 방법을 설명합니다.

수집하는 데이터

계정 정보: 가입 시 이용자가 제공하는 이름, 이메일 주소, 비밀번호(해시 처리하여 저장), 브랜드명 또는 매장명, 그리고 언어 및 통화 설정.
이용자가 입력하는 고객 기록: 고객의 닉네임, 연락처, 취향, 위시리스트, 리마인더, 견적 및 매출, 음성 메모와 그 텍스트 변환본, 업로드한 사진. 이러한 내용은 이용자가 입력한 것으로서 이용자에게 귀속되며, 회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 목적으로만 이를 이용합니다.
구독 상태: 이용 중인 요금제(무료 체험 또는 PRO)와 그 만료일. 결제는 전적으로 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다. 회사는 카드 정보나 결제 계정 정보를 받지 않습니다.
기기 및 진단 데이터: 푸시 알림에 필요한 기기 식별자(푸시 토큰), 비정상 종료 진단 정보(기기 모델, OS 버전, 비정상 종료 로그. 문제 해결을 위해 계정 ID와 연결됩니다), 그리고 익명의 이용 이벤트(예: 어떤 화면과 기능이 사용되었는지). 이용 이벤트에는 고객 기록이 포함되지 않습니다.

이용하는 외부 서비스

서비스	목적	관련 데이터
Google Gemini, Anthropic Claude 및 OpenAI(예비 제공업체)	음성의 텍스트 변환, AI 요약 및 메시지 초안 작성	해당 기능 이용 시 전송되는 음성 또는 텍스트 내용
RevenueCat	구독 관리	계정 ID, 구매 및 구독 기록
Firebase Crashlytics 및 Analytics(Google)	비정상 종료 진단 및 익명 이용 통계	기기 정보, 비정상 종료 로그, 계정 ID, 이용 이벤트
Expo Push / FCM / APNs	푸시 알림 전송	푸시 토큰, 알림 내용
LINE(연동한 경우에 한함)	LINE 메시지를 통한 메모 기록 및 LINE 공식 계정 연동	이용자 또는 고객이 연동된 계정으로 보낸 메시지
Neon / Render	데이터베이스 및 서버 호스팅(미국)	위의 모든 서비스 데이터

회사는 본 앱의 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서만 이러한 서비스를 이용합니다. 회사는 이용자의 데이터를 판매하지 않으며, 마케팅이나 광고 목적으로 제3자와 공유하지도 않습니다.

보관 및 보안

데이터는 미국에 위치한 클라우드 데이터베이스에 저장되며, 전송 중에는 TLS로 암호화됩니다.
비밀번호는 단방향 해시로 저장됩니다. 액세스 토큰은 이용자 기기의 보안 저장소에 보관됩니다.

데이터 삭제

고객 기록은 본 앱에서 언제든지 개별적으로 삭제할 수 있습니다.
계정 전체 삭제: 본 앱의 「설정」 → 「계정 설정」 → 「계정 삭제」에서 계정과 모든 데이터를 즉시 삭제할 수 있습니다. 또한 support@hueihetech.com으로 이메일을 보내 요청하시면 30일 이내에 삭제를 완료합니다. 자세한 내용은 계정 삭제를 참조하시기 바랍니다.
시스템 백업에 남아 있는 사본은 삭제 후 30일 이내에 파기됩니다.

데이터 관리자로서 이용자의 책임

이용자가 기록하는 고객 정보에 대하여 이용자가 데이터 관리자이며, 회사는 데이터 처리자로서만 행위합니다. 이러한 정보는 고객의 동의를 받은 경우 또는 이용자에게 적용되는 개인정보 보호 법령이 허용하는 범위에서만 기록하고 이용하시기 바랍니다. 제3자에 관하여 기록한 개인정보로 인해 발생하는 분쟁에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.

이용 자격

본 앱은 만 18세 이상의 업무 종사자를 대상으로 합니다.

준거법

본 방침은 대만(중화민국) 법률에 따릅니다.

변경 및 문의

본 방침에 중요한 변경이 있는 경우 본 앱에서 공지합니다. 문의 사항이 있으시면 support@hueihetech.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

이 한국어판은 편의를 위해 제공됩니다. 번체 중국어판과 내용이 다른 경우에는 중국어판이 우선합니다.