Veloce プライバシーポリシー

施行日：2026年9月13日 · 最終更新日：2026年11月2日

Veloce（繁体字中国語名「熟客簿」。以下「本アプリ」）は、Hueihe Tech が開発した、販売スタッフ向けの個人用顧客管理ツールです。当社はお客様のプライバシーを重視しています。本ポリシーでは、当社が収集するデータと、その利用方法および保護方法について説明します。

収集するデータ

アカウント情報：登録時にご提供いただくお名前、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、ブランド名または店舗名、ならびに言語および通貨の設定。
お客様が入力する顧客記録：顧客のニックネーム、連絡先、好み、ウィッシュリスト、リマインダー、見積もりおよび売上、ボイスメモとその文字起こし、アップロードされた写真。これらの内容はお客様が入力したものであり、お客様に帰属します。当社はお客様にサービスを提供する目的にのみ使用します。
サブスクリプションの状態：ご利用中のプラン（無料体験または PRO）とその有効期限。お支払いはすべて Apple App Store または Google Play が処理します。当社がカード情報や支払いアカウント情報を受け取ることはありません。
端末および診断データ：プッシュ通知に必要な端末識別子（プッシュトークン）、クラッシュ診断情報（端末の機種、OS バージョン、クラッシュログ。問題の修正のためアカウント ID と紐付けられます）、および匿名の利用イベント（例：どの画面や機能が使われたか）。利用イベントに顧客記録が含まれることはありません。

利用する外部サービス

サービス	目的	関係するデータ
Google Gemini、Anthropic Claude および OpenAI（予備の提供元）	音声の文字起こし、AI による要約およびメッセージ下書き	これらの機能の利用時に送信される音声またはテキストの内容
RevenueCat	サブスクリプション管理	アカウント ID、購入およびサブスクリプションの記録
Firebase Crashlytics および Analytics（Google）	クラッシュ診断および匿名の利用統計	端末情報、クラッシュログ、アカウント ID、利用イベント
Expo Push / FCM / APNs	プッシュ通知の配信	プッシュトークン、通知内容
LINE（連携した場合のみ）	LINE メッセージによるメモの記録、および LINE 公式アカウントとの連携	お客様または顧客が連携先アカウントに送信したメッセージ
Neon / Render	データベースおよびサーバーのホスティング（米国）	上記のすべてのサービスデータ

当社は本アプリの機能を提供するために必要な範囲でのみ、これらのサービスを利用します。当社がお客様のデータを販売することは一切ありません。また、マーケティングや広告の目的で第三者と共有することもありません。

保存とセキュリティ

データは米国にあるクラウドデータベースに保存され、通信中は TLS により暗号化されます。
パスワードは一方向ハッシュとして保存されます。アクセストークンはお客様の端末のセキュアストレージに保管されます。

データの削除

顧客記録は本アプリ内でいつでも個別に削除できます。
アカウント全体の削除：本アプリの「設定」→「アカウント設定」→「アカウントを削除」から、アカウントとすべてのデータを即時に削除できます。また、support@hueihetech.com までメールでご依頼いただければ、30日以内に削除を完了します。詳しくはアカウントの削除をご覧ください。
システムのバックアップに残るコピーは、削除後30日以内に消去されます。

データ管理者としてのお客様の責任

お客様が記録する顧客情報について、お客様がデータ管理者であり、当社はデータ処理者としてのみ行動します。これらの情報は、顧客の同意を得たうえで、またはお客様に適用されるデータ保護法令で認められる範囲でのみ記録・利用してください。第三者について記録した個人データに起因する紛争については、お客様が責任を負うものとします。

利用資格

本アプリは、18歳以上の業務従事者を対象としています。

準拠法

本ポリシーは、台湾（中華民国）の法律に準拠します。

変更およびお問い合わせ

本ポリシーに重要な変更がある場合は、本アプリ内でお知らせします。ご不明な点がございましたら、support@hueihetech.com までお問い合わせください。

この日本語版は便宜上提供するものです。繁体字中国語版と内容に相違がある場合は、中国語版が優先します。