貨找人教學:新貨到了,馬上找出該通知的客人
情境:店裡剛到一條祖母綠項鍊。你隱約記得有幾位客人提過喜歡祖母綠,但是誰?預算多少?上次是誰說女兒要結婚?翻聊天紀錄找了半小時還是不確定。
用貨找人,拍一張商品照,熟客簿會從你記過的願望清單、購買紀錄和偏好,列出最可能有興趣的客人,還告訴你為什麼。
操作步驟
打開貨找人
在看板點 貨找人。
拍照,讓 AI 帶入條件
在 拍照搜尋 區塊點相機按鈕直接拍,或點 + 從相簿選照片。AI 辨識後會自動帶入品項類別與條件(例如寶石、材質),並顯示 已帶入:…。
或自己選條件
也可以不拍照:在 品項類別 選一個類別,填寫寶石、材質等條件,以及 預算下限、預算上限,還有其他想補充的可以寫在 補充條件(選填)。
開始匹配
點 開始匹配。結果會依 正在找、回購潛力、偏好吻合 排序,每位客人都有契合度和原因,例如「願望清單:祖母綠墜子」「預算區間可能不合」。
一鍵寫新品通知
在客人卡片點 AI 擬訊,會自動帶入「新品到貨」情境和這次的條件,寫好專屬這位客人的通知;想先看客人資料就點 查看檔案。
小技巧
- 平常記得越清楚,貨找人越準:語音速記時講出客人想找的東西與預算,就會進願望清單,之後新貨到了第一個被找出來。
- 預算的單位(萬、千、元)可以在 設定 → 行業與標籤 裡調整。
常見問題
- 貨找人是怎麼判斷客人會有興趣的?
- 依三種線索:願望清單或詢過價還沒成交的(正在找)、買過同類商品的(回購潛力)、偏好的寶石材質等條件吻合的(偏好吻合),並把原因列在每位客人卡片上。
- 一定要拍照嗎?
- 不用。可以直接選品項類別、填條件和預算,再按「開始匹配」。
- 找不到任何客人怎麼辦?
- 試著放寬條件,例如不填預算或少選幾個條件;也代表這類商品還沒有客人留下紀錄,可以從今天開始多記願望清單與偏好。
- 通知訊息可以一次發給所有人嗎?
- 建議一位一位發:點每位客人的「AI 擬訊」,訊息會提到這位客人自己的需求,比群發更有效,也比較不會打擾。
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