熟客簿提醒教學：客人生日、回訪、太久沒聯絡，熟客簿都會提醒你
情境：林姐是你的 VIP，生日在下個月；陳先生三個月前買了錶，該提醒他回來保養；還有幾位老客人好像很久沒聯絡了——但你每天忙著接待，這些事情總是等到過了才想起來。
在熟客簿把日子設好，時間到了會推播提醒你，打開看板就知道今天該聯絡誰。
操作步驟
記下生日與紀念日（每年自動提醒）
新增或編輯客戶時，填入 生日，紀念日可以在 紀念日（可多筆，每年自動提醒） 點 新增紀念日。存檔後熟客簿會自動建立每年的提醒，預設提前 7 天通知，不用每年重設。
手動新增回訪、保養等提醒
點看板右上角的鈴鐺進入 提醒 頁，再點右上角的 ＋；或在客戶檔案的 提醒 區塊點 新增。選好 客戶、類型、日期，需要的話設定 重複（每年、每半年、每季、每月）和 提前提醒（當天、3 天、7 天），最後點 儲存。
設定「太久沒聯絡」的天數
在新增或編輯客戶時，沉睡閾值 可以選 30、60、90 或 180 天（預設 60 天）。超過這個天數沒聯絡，客人會出現在看板的 需要關注，並推播提醒你。
開啟推播通知
第一次使用時允許熟客簿傳送通知；如果當初選了不允許，看板的上手卡片點 開啟推播，重要日子不漏接 就會帶你到系統設定開啟。提醒會在每天早上 9 點推播。
收到提醒後一鍵聯絡
在 提醒 頁點那一筆提醒，選 AI 擬訊，熟客簿會依提醒類型帶入情境（例如生日就是生日祝賀）寫好訊息；聯絡完點左邊的圓圈標記完成，重複的提醒會自動排好下一次。
小技巧
- 看板的 近期提醒 會列出未來 30 天的提醒；想看整個月，點看板右上角的行事曆，提醒、生日紀念日和成交都在同一個畫面。
- 記錄成交時，可以開啟 成交後自動回訪關懷，自動在 3～30 天後提醒你關心客人。
常見問題
- 生日提醒每年都要重新設嗎？
- 不用。在客戶檔案填入生日或紀念日後，熟客簿會每年自動提醒，預設提前 7 天。
- 為什麼沒收到推播？
- 請確認手機的系統設定有允許熟客簿傳送通知；提醒會在每天早上 9 點推播。
- 「需要關注」的客人是怎麼判斷的？
- 依每位客人設定的沉睡閾值（預設 60 天），超過這麼多天沒有聯絡紀錄就會列入。用 AI 擬訊複製或傳送訊息後，會自動更新聯絡時間。
- 提醒標記完成後可以復原嗎？
- 可以。到「提醒」頁的「已完成」裡點那筆提醒，選「恢復為未完成」即可。
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